在很多人的印象中，家政仿佛是近些年才开始流行的一个新兴行业。但事实上，早在1992年，杭州就已经有一家深耕家政服务的企业。它叫“三替”，30年过去了，如今提起它的名字，可谓家喻户晓，而那句简单直白的“替您排忧，替您解难，替您受累”标语，更是深深印在了不少杭州老百姓的脑海里。
今年是三替集团创立30周年，作为改革开放以来中国家政服务行业发展的见证者和参与者，今日家政行业领军者之一，它走过了怎样的历程，留下了怎样的精神，能为当下的创业者们带来哪些启示？
11月16日，三替集团三十周年创新发展论坛暨《携爱而行》新书发布会在浙商博物馆举行。浙江省人大常委会原副主任茅临生、省市场监督管理局党委副书记、副局长张雪林，省工商联党组成员、副主席吕晓峰，浙江出版联合集团副总裁何成梁，省委宣传部出版处处长楚蓓蓓，浙江出版传媒股份有限公司副总经理、浙江人民出版社社长叶国斌，三替集团董事长陶晓莺，浙商博物馆馆长杨轶清，副馆长钭卓珍等领导及各界嘉宾现场共阅新书，以“初心的力量”为主题，一同探讨三替30年发展之路，追寻其如何把爱带到千家万户，从一家初创时只有十几人的团队，发展成如今家政行业龙头企业的答案。
省市场监督管理局党委副书记、副局长张雪林在致辞中说，携爱而行，从三十年前的门口小店，三替见证并参与了改革开放以来中国家政行业的发展，成为全国家政行业的黄埔军校，造就了一个家政行业的金名片。三替造福社会和民生之大爱，助力脱贫攻坚、乡村振兴、共同富裕之大爱，充分展现了全面建设社会主义现代化国家新征程上应有的担当作为。
省工商联党组成员、副主席吕晓峰在讲话中表示，三替的三十年是见证发展的三十年，是浙商勇立潮头创大业、浙江民营经济长足发展和国家不断富强的三十年。陶晓莺董事长的创业精神让人敬佩，希望三替在新征程上，继续奋斗，取得更大成绩，相信三替的未来一定会更加光明灿烂。
现场举行了《携爱而行》新书发布仪式，省人大常委会原副主任茅临生、浙江出版联合集团副总裁何成梁、省委宣传部出版处处长楚蓓蓓、三替集团董事长陶晓莺共同为新书揭幕。
《携爱而行》作者：纪红建、曹永胜、杨丰美
省人大常委会原副主任茅临生为本书作序。序言中写到，20多年前，他到三替调研考察时深受触动，并给三替题词：“这是一项极其伟大的事业。”从此以后，他便一直关注三替的发展，亲眼见证三替的壮大。
浙江人民出版社社长叶国斌说，《携爱而行》将三替30年的发展融入一个个感人肺腑的故事中，不仅讲述了三替为社会排忧解难，为千家万户送小爱，更赞誉了这家企业多年来为低收入人群创造就业机会、培训员工上岗的大爱。在浙江高质量发展建设共同富裕示范区的背景下，讲述三替故事，弘扬三替文化，传递三替温暖，具有重要意义与深远启示。
新书发布后，三替集团向浙商博物馆捐赠了该书，一起进行捐赠的还有三替的创业实物，这些物件雕刻着三替三十年的风雨历程，打磨着一个企业三十年如一日砥砺奋进的岁月痕迹。三十年来，三替和陶晓莺不是站在风口等待被吹起的幸运儿，而是成为了一个潜心栽树的守候者。守候这个行业慢慢被人们所理解和认知，守候这个企业慢慢从简单、简陋变为丰富和丰盈，守候那束光穿过岁月的雾霭照见内心的阳光。
现在的三替已是一家拥有1.5万名在册服务人员的企业。它不仅多元化经营、现代化管理，而且极大地拓展了家政服务的新领域、新市场、新空间，是全国家政服务标准化试点单位，全国家政行业的先进典型，荣获全国文明单位、中国驰名商标等众多荣誉称号。被国家发改委列入“全国家政服务“提质扩容”领跑者企业”。
同时作为浙商中的一张名片，三替还与浙商博物馆举行了浙商文化共建单位签约和授牌仪式。
三替集团董事长陶晓莺在主旨演讲中说，一个企业能得到一个城市上百万人的喜欢和信赖是一件难得的事情，但三替做到了。文化是企业发展的“灵魂”。三替集团将“诚信、爱心、满意、创新”的价值观与中国优秀传统文化相融合,建设具有家政行业辨识度的企业文化，用中华传统文化引领家政从业者，用独特的企业文化凝聚人心。《携爱而行》这本书的出版对于三替这三十年来说，是有里程碑意义的，是回看这三十年的一个缩影，四十多个真实故事，讲述了三替由一个普普通通服务部向生活服务提供商蜕变，分享了家政员工在平凡岗位上的不平凡事业，描绘三替在发展过程中是如何尽社会责任、推进传统文化学习。作为家政行业的龙头企业，三替有能力、也有责任在家政行业服务创新、技术创新、管理创新等方面抓住机遇，不断开辟新的蓝海，为行业提升、为人民幸福生活作出更大的贡献，实现可持续发展。
上海市家庭服务行业协会会长、上海市原妇联主席张丽丽，江苏省家庭服务业协会会长张乔，浙江省家庭服务业协会会长、三替集团董事长陶晓莺，浙商博物馆馆长杨轶清开展了一场深刻而又生动的圆桌对话，畅谈初心的力量，分享企业的经营之道。
陶晓莺董事长表示，三十年最大的幸福是带领一群人学会了做人做事的道理，这是真正的财富。未来，还将继续深耕家政行业，希望有华人的地方就有三替的服务。
杨轶清馆长说，最好的企业是成为社会、行业进步的光源和热源，这样的企业在历史上都会留下贡献。三替是一家有爱的企业，传递爱，温暖员工、温暖社会，赢得了社会的尊重。
本次活动在热烈的氛围中圆满结束，携爱而行，以小爱见大爱，通过三替的初心和实践故事，共同富裕的美好图景正在向我们徐徐展开。